Điều Khoản Dịch Vụ

Công ty Mạnh Trí cung cấp các dịch vụ liên quan đến vật liệu sàn và tường nội thất với cam kết chất lượng cao nhất. Dưới đây là các điều khoản dịch vụ áp dụng cho tất cả giao dịch và hợp tác với Mạnh Trí.

1. Dịch Vụ Tư Vấn Miễn Phí

Mạnh Trí cung cấp dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí cho tất cả khách hàng, không phân biệt quy mô công trình:

  • Tư vấn chọn vật liệu: Phân tích nhu cầu, điều kiện sử dụng và đề xuất sản phẩm phù hợp nhất.
  • Tư vấn thiết kế: Gợi ý màu sắc, vân gỗ phù hợp với không gian nội thất tổng thể.
  • Tư vấn kỹ thuật: Hướng dẫn phương pháp thi công, yêu cầu nền móng và điều kiện lắp đặt.
  • Tư vấn dự toán: Tính toán số lượng vật liệu và chi phí thi công ước tính.

Quý khách có thể nhận tư vấn trực tiếp tại showroom, qua điện thoại/Zalo 0913 03 03 03 hoặc qua website manhtri.com.

2. Dịch Vụ Thi Công

Mạnh Trí cung cấp dịch vụ thi công chuyên nghiệp với đội ngũ thợ lành nghề, giàu kinh nghiệm:

  • Thi công sàn gỗ công nghiệp, sàn gỗ tự nhiên.
  • Thi công sàn nhựa SPC, sàn nhựa vinyl.
  • Lắp đặt gỗ nhựa composite ngoài trời (sân vườn, ban công, bể bơi…).
  • Thi công tấm ốp tường nhựa nội thất.

Quy trình thi công được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo thẩm mỹ và độ bền lâu dài. Mạnh Trí đã thi công thành công hàng nghìn công trình tại TP.HCM và các tỉnh thành trên cả nước.

3. Chính Sách Bảo Hành

Mạnh Trí cung cấp bảo hành rõ ràng cho cả sản phẩm và dịch vụ thi công:

  • Bảo hành sản phẩm: Theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất (thường 3–10 năm tùy sản phẩm).
  • Bảo hành thi công: 12 tháng đối với chất lượng thi công lắp đặt do Mạnh Trí thực hiện.
  • Trong thời gian bảo hành, Mạnh Trí sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các lỗi phát sinh do chất lượng sản phẩm hoặc kỹ thuật thi công.

Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sử dụng sai cách hoặc tác động bên ngoài.

4. Cam Kết Sản Phẩm Chính Hãng

Mạnh Trí cam kết:

  • 100% sản phẩm chính hãng từ các nhà sản xuất uy tín trong và ngoài nước.
  • Có đầy đủ chứng từ nguồn gốc xuất xứ, chứng nhận chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế.
  • Không kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc hàng không rõ nguồn gốc.
  • Thông tin sản phẩm (thông số kỹ thuật, xuất xứ) được cung cấp đầy đủ và trung thực.

5. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa khách hàng và Mạnh Trí:

  1. Thương lượng trực tiếp: Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, thỏa thuận giữa hai bên trong tinh thần thiện chí.
  2. Hòa giải: Nếu không đạt thỏa thuận, hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức trung gian.
  3. Khởi kiện: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để phản ánh khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0913 03 03 03
  • Địa chỉ: 187 Tô Hiến Thành, P.13, Quận 10, TP.HCM
  • Giờ làm việc: 7:30 – 18:00, Thứ 2 – Chủ nhật

Mạnh Trí luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và nhanh chóng.